Отгрузка наших товаров при наличии их на складе осуществляется в течении 24 часов после получения заказа и согласования времени доставки нашими менеджерами. Наличие конкретного товара на складе указано в его описании.
Мы осуществляем курьерскую доставку по Москве собственной курьерской службой при наличии свободных курьеров. Стоимость курьерской доставки по Москве в пределах МКАД составляет 300 рублей.
Мы также производим доставку по Москве службой Boxberry до пунктов самовывоза или курьером до двери. Найти ближайшее отделение.
При заказе товара на сумму более 10000 рублей доставка осуществляется бесплатно.
Мы осуществляем доставку за МКАД и по Московской области службой Boxberry до пунктов самовывоза или курьером до двери. Найти ближайшее отделение.
При заказе товара на сумму более 10000 рублей доставка осуществляется бесплатно.
Мы осуществляем недорогую доставку по России службой Boxberry как курьером до двери, так и до ближайшего отделения. Обратите внимание, срок курьерской доставки не включает день отправки заказа и указывается в рабочих днях. По нашим наблюдениям, доставка до ПВЗ происходит быстрее! Найти ближайшее отделение
Мы временно НЕ осуществляем доставку товаров в регионы Почтой России.
Если вы не нашли подходящего варианта доставки, напишите нам на почту zakaz@velorukzak.com или в WatsApp, мы обязательно решим этот вопрос!
Услуга самовывоза предоставляется только по договоренности с менеджером. При наличии товара возможен самовывоз в день заказа.
Адрес для самовывоза: ул.Вавилова, 73 (м.Профсоюзная/Университет).
Оплатить заказ можно онлайн на сайте через Тинькофф Банк, а также наличными или картой при получении его в пунктах самовывоза Боксберри.
При курьерской доставке и самовывозе из собственного пункта самовывоза Велорюкзак.рф оплата производится наличными.
Если вам не подошел полученный товар и вы решили его вернуть в магазин Велорюкзак.рф, то по вашему желанию мы можем обменять товар на более подходящий или произвести возврат денежных средств за возвращенный товар.
Если по каким-либо причинам вы получили товар, но впоследствии поняли, что он вам не подошел, то вы вправе вернуть неиспользованный товар с сохранением товарного вида, упаковки и всех этикеток. На принятие решения о возврате у вас есть 14 дней с момента получения товара. Прежде чем возвращать товар пожалуйста свяжитесь с нами.
Для оформления возврата необходимо заполнить заявление на возврат и доставить товар в наш магазин (г.Москва, м.Университет/Профсоюзная) или почтой нашему представителю (адрес мы сообщаем в переписке).
После получения товара происходит возврат денежных средств.
В зависимости от способа оплаты вашего заказа будет осуществлен возврат:
Все затраты на доставку происходят за счет магазина Велорюкзак.рф только в случае, если получен товар с признаками дефектов или брака. Если же товар не подошел по другим причинам (цвет, размер, свойства и т.д.) - в этом случае все затраты на пересылку несет покупатель.